Публичная оферта на оказание услуг по обучающему курсу «Турагент из дома»

Индивидуальный предприниматель Тороп Дана Сергеевна, УНП 491577991, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя 24.06.2026 (Мозырский районный исполнительный комитет) (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий документ в качестве публичной оферты (предложения заключить договор) в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Слушатель»), в отношении оказания услуг по обучающему курсу «Турагент из дома» Академии Dana Travel.

Оплата курса Слушателем означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты и означает заключение договора оказания услуг между Слушателем и Исполнителем на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Академия Dana Travel — образовательный проект Исполнителя, размещённый на сайте belarustours.by/academy/.
• Курс («Турагент из дома») — комплекс видеоуроков, текстовых материалов, тестов и практических заданий (тренажёров), доступных в личном кабинете Слушателя и направленных на приобретение практических навыков работы турагентом. Курс является обучающим курсом и не относится к образовательным программам, реализация которых требует документа государственного образца.
• Личный кабинет — раздел сайта/сервиса, доступ к которому Слушатель получает после регистрации; там размещаются материалы курса, тесты и прогресс обучения.
• Поток — группа Слушателей, начинающих обучение по платным неделям курса одновременно, с определённой датой старта. Дата старта потока публикуется на сайте Академии и/или сообщается Слушателю по указанным им контактным данным. Число мест в потоке ограничено — не более 20 Слушателей.
• Неделя 1 (вводная) — первые 4 урока курса, доступные бесплатно любому зарегистрированному пользователю без оплаты.
• Акцепт — полная оплата стоимости курса Слушателем, означающая согласие со всеми условиями настоящей оферты.
• Сертификат — документ собственного образца Академии Dana Travel, подтверждающий факт прохождения курса и успешной сдачи экзамена. Сертификат не является документом государственного образца об образовании и не удостоверяет присвоение квалификации, разряда или профессии.

2. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется предоставить Слушателю доступ к обучающему курсу «Турагент из дома» (видео- и текстовые уроки, тесты, тренажёры, практические задания) в личном кабинете, а Слушатель обязуется оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
2. Услуга является обучающим курсом и не относится к образовательным программам, реализация которых требует получения специального разрешения (лицензии) на образовательную деятельность (Кодекс Республики Беларусь об образовании, ст. 242 — обучающие курсы вне сферы лицензирования). Индивидуальные предприниматели вправе оказывать такие услуги в силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 28.06.2024 № 457, включившего образовательные программы обучающих курсов в перечень видов деятельности, разрешённых ИП.
3. Курс не присваивает квалификацию, разряд или профессию в значении, придаваемом этим понятиям законодательством об образовании. Итоговый документ — Сертификат Академии Dana Travel собственного образца, подтверждающий пройденные темы курса и результат экзамена.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

1. Для заключения договора Слушатель регистрируется в личном кабинете на сайте Академии, знакомится с условиями настоящей оферты и стоимостью курса, после чего производит оплату.
2. Оплата курса в полном объёме является безоговорочным акцептом настоящей оферты. С момента поступления оплаты Исполнителю договор считается заключённым.
3. До оплаты Слушателю доступна бесплатная Неделя 1 (уроки 1–4). Доступ к ней не требует оплаты, предоставляется после регистрации и не является акцептом оферты в части платных услуг.

4. Стоимость и порядок оплаты

1. Стоимость курса — 799 (семьсот девяносто девять) белорусских рублей. Тариф единый; рассрочка оплаты не предоставляется.
2. Оплата производится в полном объёме единым платежом банковской картой через сервисы интернет-эквайринга WebPay / bePaid на сайте Академии.
3. Оплата фиксирует место Слушателя в потоке (предзаказ). Дата старта оплаченного потока сообщается на сайте Академии и/или по контактным данным, указанным Слушателем при регистрации.
4. Число мест в потоке ограничено — не более 20 Слушателей. Если свободных мест в ближайшем потоке нет, Исполнитель предлагает Слушателю следующий доступный поток.
5. Исполнитель вправе изменять стоимость курса для новых Слушателей. Для Слушателя, уже оплатившего курс, стоимость услуг не меняется.

5. Порядок предоставления доступа к курсу

1. Сразу после регистрации в личном кабинете Слушателю открывается бесплатный доступ к Неделе 1 (урокам 1–4).
2. После оплаты за Слушателем резервируется место в ближайшем потоке. Доступ к урокам 5–14 и итоговому экзамену открывается с даты старта оплаченного потока.
3. До даты старта потока Слушателю остаётся доступна Неделя 1.
4. Материалы курса и доступ предоставляются Слушателю индивидуально; аккаунт личного кабинета не подлежит передаче третьим лицам (см. также раздел 8).

6. Права и обязанности сторон

6.1 Исполнитель обязуется

• обеспечить Слушателю доступ к материалам курса в объёме, соответствующем оплате и стартовавшему потоку;
• обеспечить техническую работоспособность личного кабинета;
• проверить результаты теоретического теста и практического кейса;
• выдать Сертификат Слушателю, успешно сдавшему экзамен.

6.2 Исполнитель вправе

• изменять состав и наполнение уроков курса, не уменьшая его итоговую ценность для уже оплативших Слушателей;
• переносить дату старта потока, заранее уведомив об этом Слушателя;
• ограничить доступ Слушателю, нарушающему условия настоящей оферты (в частности, раздел 8 об интеллектуальной собственности).

6.3 Слушатель обязуется

• предоставить достоверные контактные данные при регистрации;
• использовать материалы курса исключительно в личных целях, не передавая доступ третьим лицам;
• оплатить стоимость курса в порядке раздела 4.

6.4 Слушатель вправе

• получить доступ к бесплатной Неделе 1 без оплаты;
• отказаться от договора в порядке раздела 9;
• обращаться с претензиями в порядке раздела 12.

7. Экзамен и сертификат

1. По завершении курса Слушатель сдаёт итоговый экзамен из двух частей: теоретический тест (автоматическая проверка в личном кабинете, проходной балл — 80%) и практический кейс (проверяется специалистом Академии).
2. Успешная сдача экзамена — обязательное условие получения Сертификата Академии Dana Travel и рассмотрения кандидатуры Слушателя для допуска к работе с заявками агентства Dana Travel.
3. Исполнитель не гарантирует Слушателю трудоустройство, допуск к работе с заявками агентства Dana Travel или какой-либо уровень дохода. Эти результаты зависят от итогов экзамена, деловых качеств Слушателя и текущих потребностей агентства Dana Travel.

8. Интеллектуальная собственность

1. Все материалы курса (видео, тексты, тесты, тренажёры, методические материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях и предоставляются Слушателю исключительно для личного некоммерческого использования в процессе обучения.
2. Слушателю запрещается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, записывать и выкладывать в открытый доступ материалы курса полностью или частично, а также передавать данные для входа в личный кабинет третьим лицам.
3. Аккаунт в личном кабинете — индивидуальный, привязан к одному Слушателю.
4. Нарушение пункта 8.2 является основанием для ограничения доступа Слушателя без возврата уплаченных средств сверх суммы, определяемой по правилам раздела 9 (за фактически оказанные услуги на момент ограничения доступа).

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

1. Слушатель вправе в любое время до окончания действия договора отказаться от него при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (ст. 38-1 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
2. Для отказа от договора Слушатель направляет письменное заявление на e-mail Исполнителя info@belarustours.by с указанием ФИО, контактных данных, использованных при оплате, и даты оплаты.
3. Методика расчёта фактически понесённых расходов (сумма, которая удерживается из возврата):
   • стоимость курса условно распределяется по платным неделям обучения — Неделям 2, 3, 4 и 5 — равными долями по 25% стоимости курса за каждую неделю;
   • Неделя 1 (уроки 1–4) предоставляется бесплатно всем и на расчёт возврата не влияет;
   • услуга по неделе считается фактически оказанной (расходы — понесёнными) с даты открытия доступа к ней Слушателю в рамках стартовавшего потока, независимо от того, изучил ли Слушатель материалы недели фактически;
   • дополнительно из суммы возврата вычитаются документально подтверждённые расходы Исполнителя на обработку платежа (комиссия платёжной системы / банка-эквайера), фактически удержанные при оплате;
   • если отказ заявлен до старта потока (доступ к платным неделям ещё не открыт), фактически понесённые расходы Исполнителя ограничиваются расходами на обработку платежа.

Пример расчёта. Слушатель оплатил курс (799 BYN), поток стартовал, полностью прошли Недели 2–3, отказ заявлен в начале Недели 4. Фактически понесённые расходы: 799 × 25% × 2 = 399,50 BYN + комиссия платёжной системы. К возврату: 799 − 399,50 − комиссия = 399,50 BYN за вычетом комиссии платёжной системы.

4. Возврат производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Слушателя, тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту через интернет-эквайринг), если стороны не согласовали иное.
5. Право на отказ от договора и порядок расчёта возврата, изложенные в настоящем разделе, действуют независимо от причины, по которой Слушатель принял решение отказаться от курса.

10. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Слушателем материалов курса по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие у Слушателя доступа в интернет, необходимого оборудования и т. п.).
3. Исполнитель не гарантирует Слушателю определённый уровень дохода от применения полученных знаний и навыков.

11. Персональные данные

1. Обработка персональных данных Слушателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу belarustours.by/academy/privacy.html и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2. Оплачивая курс, Слушатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных.

12. Порядок рассмотрения претензий

1. Претензии по качеству услуг направляются Слушателем в письменной форме на e-mail Исполнителя: info@belarustours.by.
2. Исполнитель рассматривает претензию и даёт письменный ответ в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.
3. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

13. Прочие условия

1. Настоящая оферта размещена в открытом доступе по адресу belarustours.by/academy/oferta.html.
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в оферту с публикацией новой редакции по указанному адресу. Для Слушателей, уже оплативших курс, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты (акцепта).
3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

14. Реквизиты Исполнителя

→ Политика обработки персональных данных